Dasar Privasi sri33 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Selamat datang ke Dasar Privasi sri33. Dokumen ini menjelaskan komitmen kami terhadap perlindungan data peribadi anda sebagai ahli platform hiburan dalam talian kami di Malaysia. Kami di sri33 memahami bahawa privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan yang anda berikan kepada kami, dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab tersebut.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang melawat, mendaftar, atau menggunakan sebarang perkhidmatan yang ditawarkan oleh sri33 melalui laman web kami. Ia menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami melindunginya, dan hak-hak yang anda miliki berkenaan data peribadi anda.

Dasar ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan standard antarabangsa berkaitan privasi data. Dengan menggunakan platform sri33, anda bersetuju dengan terma yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya ada sebarang pertanyaan.

sri33 hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat, dan patuh undang-undang kepada anda. Tiada data berlebihan dikumpulkan melebihi keperluan operasi kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:

Data peribadi anda dikumpulkan melalui beberapa saluran: secara langsung apabila anda mengisi borang pendaftaran atau mengemukakan dokumen pengesahan; secara automatik apabila anda menggunakan platform kami; serta melalui pihak ketiga yang dipercayai seperti penyedia pembayaran dan rakan kongsi pengesahan identiti yang diluluskan.

sri33 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memaklumkan kepada anda terlebih dahulu. Antara tujuan utama penggunaan data adalah:

• Pengesahan dan pematuhan KYC: Mengesahkan identiti anda, umur, dan kelayakan untuk menggunakan platform kami selaras dengan keperluan undang-undang.
• Pengurusan akaun: Mencipta, mengekalkan, dan melindungi akaun anda agar pengalaman bermain anda sentiasa lancar dan selamat.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan di platform dengan selamat dan cepat.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan kami mengenali anda dan memberikan bantuan yang relevan apabila anda memerlukan pertolongan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak dibenarkan, serta sebarang ancaman keselamatan yang lain.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik produk, reka bentuk, dan prestasi platform kami.
• Komunikasi penting: Menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan, perubahan dasar, dan maklumat promosi yang relevan (tertakluk kepada pilihan anda).
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada badan pengawal selia yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang.

sri33 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data peribadi anda. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya dikongsi dalam situasi yang terhad dan dengan perlindungan yang sesuai.

Terdapat beberapa situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

• Penyedia perkhidmatan yang dipercayai: Syarikat yang membantu kami dalam operasi harian seperti penyedia gateway pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti, dan platform sokongan pelanggan. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Badan pengawal selia dan penguatkuasaan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes di mana terdapat syak atau bukti tentang aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat relevan mungkin dikongsi dengan badan yang bertanggungjawab mencegah jenayah kewangan.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya sri33 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu — tetapi anda akan diberitahu terlebih dahulu dan hak-hak anda akan dikekalkan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi sri33. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda dilindungi daripada ancaman siber, akses tidak dibenarkan, kehilangan, atau kemusnahan data.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi pelbagai lapisan perlindungan:

• Penyulitan hujung-ke-hujung: Semua data dalam transit dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang (hashed) yang tidak boleh dinyahsulitkan.
• Firewall dan sistem pengesanan pencerobohan: Pelayan kami dilindungi oleh firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan serta pencegahan pencerobohan yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Pemantauan keselamatan berterusan: Pasukan keselamatan kami memantau aktiviti platform secara real-time untuk mengesan sebarang anomali atau percubaan akses tidak sah.
• Audit keselamatan berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas bagi memastikan perlindungan kami sentiasa dikemas kini.
• Pengurusan akses berasaskan peranan: Kakitangan sri33 hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
• Pelan tindak balas insiden: Sri33 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas. Sekiranya berlaku pelanggaran data, anda akan diberitahu dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

sri33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman melayari anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki yang berbeza untuk tujuan yang berbeza:

• Kuki penting (essential cookies): Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti log masuk, pengesahan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara pelawat menggunakan laman web kami — halaman mana yang paling kerap dikunjungi, mesej ralat apa yang diterima — untuk membantu kami menambah baik prestasi laman web.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, rantau, dan tetapan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk keputusan pembangunan produk yang lebih baik.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin mempengaruhi fungsi platform yang memerlukan log masuk atau keselamatan sesi.

Sebagai pengguna sri33 dan warganegara Malaysia, anda mempunyai hak-hak yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak tersebut sepenuhnya.

• Hak untuk mengakses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
• Hak untuk membetulkan: Sekiranya data yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak untuk memadam: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda — tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod yang terpakai.
• Hak untuk mengehadkan pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sambil menunggu resolusi sesuatu pertikaian.
• Hak untuk membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.
• Hak untuk menarik balik persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi melindungi keselamatan data anda.

sri33 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai. Setelah data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimaskan secara selamat.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AMLA) yang terpakai.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data log teknikal: Biasanya disimpan selama 12 bulan sebelum dipadam atau dianonimaskan secara automatik.

Platform sri33 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran atau rakan kongsi perkhidmatan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform sri33 dan tidak meliputi amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati. sri33 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, amalan privasi, atau keselamatan laman web pihak ketiga tersebut. Sebarang interaksi anda dengan laman web pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri.

sri33 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang, atau faktor lain yang relevan. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan pada bahagian atas dokumen ini.

Bagi pindaan yang ketara, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di platform kami sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform sri33 selepas pindaan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi sri33 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui saluran sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24 jam sehari. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa yang berkenaan di bawah PDPA 2010.